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前途的病人,APP联通各就诊环节就诊时间标准到分钟

亚洲必赢手机app,必赢棋牌,如果开一张疾病清单,目前中国人在健康上的欠债有点多——3亿高血压、1亿糖尿病、7000万骨质疏松症、500万失忆失智症、700万脑卒中,还有200万肿瘤新患者……越来越多的人在遭受慢性病的折磨。而医生们预测,在未来20年内,我国慢性病患者还将增加一倍!面对这个状况,未来的医院能做什么?上周末,浙江大学医学院附属邵逸夫医院第九届国际学术周暨2014“未来医院建设”高峰论坛,在邵逸夫医院的下沙院区召开,来自海峡两岸的近千名医院院长、学者、医院工作者,参加了论坛。其中描述的“未来医院”的模式,很多在目前已经看到雏形。未来的医院:看病减少4次排队,时间缩减一半邵逸夫医院院长蔡秀军提出:看病难的因素中,流程繁琐、排队过长、等待时间过久都是很直接的因素,医院服务流程的移动化改造,可以让百姓体会到移动医疗带来的便捷。“移动医疗的开启,是一种由技术带来的革新。为患者提供了全新的就医流程和体验,也可以缓解门诊挂号时间长、交费排队时间长、检查取药等候时间长和专家问诊时间较短这些难题。”蔡院长指了指传统就医流程与移动医疗流程的对比图,“相较于传统医疗,同样一名需要化验、检验、取药的病人应用移动医疗,整个看病过程至少减少4次排队,加之支付和取报告都可以通过移动端实现,看病时间至少缩减一半。”阿里小微金融服务集团国内事业群总裁樊治铭,也同样关注病人体验:“据调查,中国百姓看病难,其中有26%的问题,集中在流程太麻烦。比如我们挂号很难,挂完号子候诊太久。”邵逸夫医院是杭州首家引入支付宝钱包服务窗的医院,从已经使用近3个月的反馈来看,的确给患者带来了很大的便利。除了可以做到踩着点去看病。大夫看病给病人写的处方,是一张电子处方,看完病,用支付宝网上付账的同时,拿药有两种选择:非处方药,可到网上商城直接购买;如果是处方药或者是在医院配的药,也可以请物流配送药物。“医院环境的建设,可以让民众感受到更友善。”
台湾光田医院行政副院长黄明国先生提出:高龄化社会来临以后,未来的医院首先要在整个建设上作更多的思考,对病人更友善。比如,前段时间在微信上热转的波士顿儿童医院的天真烂漫的装饰,走进这家医院就像走进了海底世界,CT机是海盗船造型,小朋友可以一边骑着自行车一边挂盐水……所有的细节设计,都是为了让孩子们在医院忘却痛苦,感到安心。“未来的医院建设,是站在病人的角度做的设计方案,甚至做管理要求。”黄明国说,这是很多细节组成的,“医院的卫生间,有没有求救铃?病人住在病房,走廊有没有扶手?有没有应急设备?有没有噪音分贝监测……”未来的医生:会三种“语言”,开两类处方医生的素养,关系到未来医院的水准能到一个什么层次。上海交通大学医学院顾问王一飞教授说:“病人在医院得到的,应该是全人医学。未来的医生,他们要会说三种语言——专业语言,政策语言,公众语言。”也就是说,医生要能在一流的学术期刊上发表论文,也能跟政府层面对话,表达医疗的重要性;最重要的医生要会用公众语言,能跟普通病人沟通。蔡秀军院长非常赞同王一飞教授的观点,他认为,选拔与培养一名未来的好医生,不仅是医学院校的职责,医院也有着极为重要的责任。“招聘医生时,医院有个‘三位一体’的选拔机制,让医生在应聘前试岗两周,这是个双向选择的机会,医院观察的是员工适不适合当医生,而员工也会考虑自己适不适合在这所医院当医生。给员工一个合适的位置,再给员工好的成长机会,当然还有好的工作环境,倡导他们健康的工作方式,有助于培养全面的好医生。”蔡院长介绍:“邵逸夫医院建院20年,最早一批这样培养起来的年轻医生,其中的许多已经是知名专家,他们的学科各不相同,除了医术高超外,他们一定有个共同点,就是真诚的对待病患,并能用患者接受的方式自信地表达”。未来的病人:相信医生,也相信自己王一飞教授的讲演很真诚,不忘记谈医患关系的另外一头:病人。他想跟病人讲的是,医生是人不是神。“没有患者的理解、支持和配合,医院最重要的一项考量指标:即医患关系,是没有办法更进一步得到改善的。”王一飞教授给大家很中肯的建议,病人在获得基本医疗服务的同时,也必须对自己的健康负责,在疾病诊治过程中,患者的理解和主动配合举足轻重。比如生活习惯的改变,要靠病人自己多坚持、克制,不能病情控制不好,就向医生讨伐。“我们需要普及的是,病人必须了解医学的探索性,不确定性与风险性,医学不是万能的,医生是人不是神。”王一飞教授谈的这一点,很多看过北京卫视一档节目《生命缘》的人深有感触。节目讲述了这么一个故事,一位病人心脏病突发,经过20多个小时的手术抢救,挺过来了。但可惜的是,在术后几天他没有坚持住,四十几岁就留下妻女离开了人世。病人的妻子,全程陪着丈夫走完了人生最后的阶段,两天时间经历了人世间最不能接受的悲痛。但是当她看到医生们奋力抢救,连续手术几十个小时也不休息时,她被深深感动了。丈夫去世后她对医生并没有任何责怪,料理完丈夫的后事,反而专门的到医院去看望了医生们。(本报通讯员
梅林蓉 王家铃 本报记者 章咪佳)2014-10-21

必赢体育官网,如今,很多医院都开通了掌上医院、移动支付等服务,让医疗搭上“互联网+”的快车,简化看病流程,节约患者的时间。不过,目前的医疗移动支付都仅限于自费病人,数量庞大的医保病人依旧只能通过付费窗口或是自助机排队付费。昨天,浙江大学医学院附属邵逸夫医院联合省人社厅、浙大网新(600797,股吧)推出全国首个医疗移动支付2.0平台,成为全国第一家试点医院。

APP上挂号、支付,告诉您的就诊时间精确到某天的几点几分,医生开出处方,在APP上点击支付后就可以到窗口直接取药……在全国政协委员、浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长蔡秀军那里,就医APP联通了“查询-预约-网上支付-就诊-检查报告提醒-医药费支付-评价”等各个就诊环节,实现了让患者的就医时长由4至5小时缩短至平均1.7小时。

解决医保患者移动支付难题

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邵逸夫医院是国内最早探索并实践“互联网+医疗”的医院。邵逸夫医院院长蔡秀军说,通过一系列智慧医疗的举措,极大地便利了患者的就诊,就诊时间显著缩短,据统计,患者的就诊时间从过去的4-5小时/次下降到1.7小时/次,患者的满意度超过95%。

在全国政协委员、浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长蔡秀军。记者阎彤 摄

766net,医院也注意到一个现象,尽管这些智慧医疗举措深受好评,使用率也不错,但通过这些移动端口挂号和缴费的患者数量并不多,尤其通过移动支付的缴费率仅4.8%,而且提升很困难。蔡秀军院长说,这是因为目前的移动支付只支持自费看病,而对于数量更为庞大的医保病人,还不能使用这一便捷的支付方式。

必赢亚洲656官网,亚洲必赢手机登录,这么贴心的服务,最初却只有13%的患者选择使用,而在将医保引入后,这个比例已经提高到62.9%。蔡秀军说,5G时代的到来,为实现“让数据多跑路”提供了技术支持,而实现“让病人少跑腿”更需要政策跟上技术的发展。APP联通各就诊环节就诊时间精确到分钟

亚洲必赢cc366net,为了解决这一难题,邵逸夫医院推出医疗移动支付2.0平台,成功破解了移动支付核心群体——医保患者的结算支付问题。

蔡秀军介绍说,2014年为改变广为患者诟病的“挂号候诊收费时间长、医生看病时间短”的问题,邵逸夫医院开发了APP,联通了“预约-支付-就诊-检查报告-医药费支付-评价”等各个就诊环节,打破了“网络预约后必须到医院取号”的传统做法。

使用前需要线下实名验证

与大多数医院“线上预约挂号但需去医院排队取号”不同的是,他们的APP引入了支付功能,实现了让患者不用取号、可直接根据预约号去就医。而且根据大数据运算,患者就医时间被精确到几点几分。直到现在开展这项服务的医院在国内仍屈指可数。

医保患者如何通过这个移动支付平台完成诊疗全过程?昨天,邵逸夫医院进行了详细演示。

引入支付功能的APP,最大限度免去了患者排队等候的辛苦,医生开完检查单后,患者用手机完成支付,就能收到哪里去做检查的提示,还有院内导航功能,直接把患者带到检查室,医生开具处方后可自主完成支付,然后去取药。

1、下载手机APP“医快付”。这个手机APP由邵逸夫医院和浙大网新联合打造,今后,它和“掌上邵医”、邵医微信公众号等多个移动平台也可以融合互动,比如,在“掌上邵医”上挂号,也可以在“医快付”上支付。

“极大方便了患者就诊。”蔡秀军说,这种模式实现了让患者的平均就医时长由4个多小时缩短至平均1.7小时。很多原本需要两三个小时才能完成的就诊过程,只需要半小时就可完成了。很长一段时间APP使用率只有13%

2、在“医快付”上选择科室、医生预约挂号。

就医APP上线后,很长一段时间患者的使用率只有13%左右,影响患者选择使用的最大问题在哪里?就是不能联通医保。

3、到医院进行线下实名验证。第一次使用“医快付”支付前,需要采用人工审核的方式,对患者进行人工验证,确保病人、病历本、病历卡和手机四合一,同时进行手机绑定,设置支付密码和指纹密码,确保支付的安全。

医保患者不能在缴费环节实现移动支付,导致患者对就医APP的使用黏性降低。为破题医保的移动支付,蔡秀军与浙江省医保部门谈了半年,最终说服医保部门同意产品创新,这也使得邵逸夫医院成为国内首个移动支付联通医保的试点医院。

4、通过“医快付”支付挂号费。绑定成功后,患者就可以通过“医快付”支付挂号费,同时还能查询到排队候诊时间,患者按规定时间到诊室就可以了。

为了确保医保支付的安全,初次使用医保卡的患者,需要在门诊大厅完成指纹和图像信息采集并完成识别,实现医保卡和医院APP的绑定。完成绑定后,患者可以通过微信或者支付宝支付需要自费的医疗费用。APP还增加了捆绑家庭成员的就医信息,这样不会使用指纹识别的老年人来看病时,子女可以通过远程验证完成支付。而且很多老人在使用过几次APP后,已经可以熟练操作APP并且对APP有了依赖性。

5、到诊室就诊。就诊前,医生会核对病历本和卡,确定为本人使用。就诊完成后,如果需要开药或检查,医生开出之后,患者就能在手机上完成支付,手机上会自然生成条形码,患者可以凭条形码去做检查或取药。

现在邵逸夫医院已经有62.9%的患者选择使用就医APP,而且这种新模式也已经在浙江省内的医院开始大范围推广,让越来越多的患者受益。既要打破技术壁垒更要打破政策壁垒

6、网上复诊。检查完成后,患者可以在手机上查看检查报告,同时向医生提出咨询申请,一些简单的问题,直接通过网络咨询或是电话咨询的方式就能完成了。

除了成为国内首家就医APP联通医保的医院,邵逸夫医院还是国内首家拥有实体医院背景的“云”医院。医生可以通过这个平台对患者进行系统、连续的诊疗服务和健康管理。对于一些慢病管理,患者还可以通过平台与主管医生沟通,医生可以直接为患者续药,患者完成线上支付后,药品可以直接快递到家。

目前只支持省级医保患者

蔡秀军说,随着5G技术的发展,其在医疗领域的应用前景,特别是在远程医疗方面的前景是非常光明的,将有越来越多的新技术手段、新服务模式能够应用于方便患者就诊上。在技术进步的同时,相关政策的调整也要尽早提上议事日程。比如移动支付联通医保的壁垒在许多省市依旧没有“破冰”,远程医疗、互联网医疗方面的一系列配套政策也不明确,应由国家层面统筹谋划与技术进步相适应的配套政策,既要打破技术壁垒,更要打破政策壁垒,实现“让数据多跑路,让病人少跑腿”。

为了支持老人和孩子移动就医,医快付的每位用户可绑定5位家人的医保卡,不擅长操作智能手机的老人和孩子,可以通过家人在手机上的操作,也享受到移动就医的快速便捷。

流程编辑:TF021

不过,要提醒的是,目前该移动平台只支持省级医保患者支付,市级医保患者想要通过手机支付,还需要等待一段时间。

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